Cómo ayudar sin estorbar
En una emergencia, la buena intención no basta: lo que sirve es la ayuda coordinada y en el lugar correcto. Esta guía no cambia con el tiempo; tenla a mano.
Si vas a donar cosas
- Llama al punto y confirma que sigue recibiendo. Horarios y necesidades cambian cada pocas horas.
- Lleva solo lo que ese punto pide hoy. Lo que no piden hay que clasificarlo, almacenarlo y botarlo: resta en vez de sumar.
- No lleves donaciones a la zona afectada ni a los hospitales. Congestionas las vías que necesitan los equipos de rescate. Entrega en el punto de tu propia ciudad.
- Empaca y rotula. Separa agua, alimentos y aseo; sellado y marcado. Facilita el trabajo de quien recibe.
Suele servir
- Agua sellada
- Alimentos no perecederos
- Aseo personal y del hogar
- Elementos de bebé (pañales, fórmula)
- Cobijas y abrigo limpios
Mejor evitar
- Ropa usada en mal estado
- Medicamentos vencidos o sueltos
- Comida perecedera o preparada
- Donaciones sin clasificar
- Cosas voluminosas que nadie pidió
Si donas dinero
- Dona solo a organizaciones que puedas identificar (nombre, NIT, canal oficial verificable).
- Desconfía de cuentas personales que llegan en cadenas de WhatsApp: las cuentas falsas aparecen en las primeras horas.
- Ayuda Colombia no recibe dinero. Revisa la guía para donar sin caer en estafas.
Si quieres ofrecer tiempo, casa o vehículo
- Coordina con organizaciones establecidas; no vayas por tu cuenta a la zona afectada: sin coordinación puedes estorbar el rescate.
- Si ofreces alojamiento o transporte, hazlo por canales conocidos y cuidando tu propia seguridad.
Si necesitas ayuda
- Riesgo inmediato para la vida: llama al 123.
- Reporta tus necesidades a tu alcaldía o unidad de gestión del riesgo local.
- ¿Buscas a una persona? Ve a Personas (canales oficiales).
- Apoyo emocional: línea 106 o Cruz Roja, donde esté disponible.
Tu seguridad primero (réplicas)
- Ante una réplica: agáchate, cúbrete y agárrate. Aléjate de ventanas y fachadas.
- Revisa gas, luz y agua. Si hueles gas, ciérralo, ventila y no enciendas nada.
- Acuerda un punto de encuentro familiar por si se pierde la comunicación.
Cómo leer cada punto de acopio
Cada punto muestra cuánto hace que se confirmó. En verde, menos de 15 horas; en ámbar, entre 15 y 24; en gris y atenuado, más de un día: la información puede estar vieja, llama antes de ir.
Ayuda Colombia es un esfuerzo ciudadano, voluntario y sin ánimo de lucro; no reemplaza a las autoridades. Líneas de emergencia: 123 (emergencias), 111 (desastres), 125 (ambulancias), 119 (bomberos), 132 (Cruz Roja) y 144 (Defensa Civil).